Fans finder hår, andre fremmedlegemer i Mega-influencer Jaclyn Hills nye Jaclyn Cosmetics-læbestifter

Læbe bjørnetjeneste! Nogle fans af YouTube beauty influencer Jaclyn Hill er ikke ligefrem, godt, kan lide nye Jaclyn Cosmetics læbestifter de modtog med posten efter hendes nylige lancering. Faktisk har nogle kunder kaldt deres længe ventede produkter online for at være defekte, mens andre har sagt, at de har fundet fremmedlegemer i deres kugler, herunder hår.

Se Kylie Jenner udføre sin 'hverdagslige' hudplejerutine ved hjælp af Kylie-hudprodukter

Læs artiklen

Hill – som i øjeblikket kan prale af over 5,9 millioner YouTube-kanalfølgere og 6,2 millioner Instagram-følgere – lancerede 20 neutrale nuancer af vegansk Jaclyn Cosmetics læbestift den 30. maj. Jeg er så følelsesladet og jeg er så begejstret, sagde hun i en YouTube meddelelse hun skrev den 23. maj.

Jaclyn Hill Cosmetics lanceringsvideo

Jaclyn Hill under en YouTube-video, der promoverer lanceringen af ​​hendes kosmetiklinje. Youtube

Omkring en uge senere blev internettet oversvømmet med klager over skader. Problemerne startede selvfølgelig på Twitter, med makeup-fans og anmeldere, der postede billeder, hvor deres nye læbestifter til $18 var tydeligt klumpet, havde fuzz på dem, indeholdt små bobler, smuldrede eller var smeltet.

Ick-faktoren nåede feberhøjde, da en kollega med skønhedsinfluencer RawBeautyKristi sendte en næsten timelang anmeldelse på YouTube, hvor hun undersøgte hele samlingen af ​​nuancer, hun havde købt.

Rihannas Fenty Beauty lancerer 'Getting Hotter' neon eyeliners og læbestifter til sommeren 2019

Læs artiklen

Selvom hun havde antaget, at nogle af anmelderne simpelthen gav Hill en hård tid, indså hun, at det ikke var tilfældet, da hun åbnede sin pakke - og satte nogle af rørene under et mikroskop. Drama i skønhedsmiljøet er så sjældent, at jeg slet ikke kan tro, at det her sker, men her er vi, sagde hun til sine seere. Hun undskyldte også på forhånd for sin anmeldelse, hvor hun kaldte mange af emnerne generende og skrev i introen: Jeg er ked af al negativiteten.

Jaclyn Hill Cosmetics Form

Affald på en læbestiftkugle fra Jaclyn Cosmetics. Youtube

I mellemtiden nåede Hill aktivt ud til kunder på sociale medier, svare på et indlæg af et af Kristis skærmbilleder den 8. juni, hvis nogen af ​​jer modtager læbestifter som denne…. ved venligst, at dette IKKE er hår! Min fabrik brugte helt nye hvide handsker til at udføre kvalitetskontrol, og de smides ud over mit produkt! Vi skiftede til gummihandsker for 2 dage siden og vil sørge for, at dette aldrig sker igen.

11 Essie Shades Celebs and Royals Love til ære for National Nail Polish Day

Læs artiklen

Nogle kunder tog hende til opgave for den kommentar, hvilket antydede, at det var en urimelig forklaring på fibre fundet i produktet. Alligevel var andre fans tilfredse kunder. Jeg er besat af mine nye Jaclyn Hill læbestifter, en fan tweeted med et foto af to rør den 6. juni.

Mandag den 10. juni fortalte en talsmand for Jaclyn Cosmetics Os i en erklæring, har responsen på lanceringen af ​​Jaclyn Cosmetics været utrolig. Af den utrolige mængde ordrer, der blev afgivet ved lanceringen, tror vi, at mindre end halvdelen af ​​én procent af ordrerne blev påvirket af kompromitteret produkt. Vi når aktivt ud til vores kunder med spørgsmål og bekymringer og har tilføjet vores kundeserviceteam for at sikre, at alle spørgsmål bliver behandlet hurtigt. Vi holder øje med Jaclyn Cosmetics sociale kanaler og info@jaclyncosmetics.com og hilser al feedback velkommen. Vi elsker vores kunder og er stolte af vores succesfulde lancering.